سياسة الإرجاع والاستبدال

يُمنح جميع عملائنا حق إرجاع أو استبدال أي منتج، وينطبق على جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

لا يُمكن الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء وفي عبوته الأصلية.

يجب إتمام الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع مدينتك وعنوانك ورقم طلبك لإجراء عملية الاستبدال في حال وجود عيب أو تلف أو عدم استخدام المنتج، وفقًا لما هو متفق عليه.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني. ملاحظات هامة:

لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتج إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.

في حال الإرجاع لأسباب غير ثبوت وجود عيب أو مشكلة، سيتم خصم رسوم بنسبة 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إماراتيًا. لأي استفسار أو طلب معلومات إضافية، تواصل معنا.